17/08/2007

3ª aula de IGRH - Políticas e Estratégias de RH


3ª aula de IGRH - Políticas e Gestão Estratégica de RH
POLÍTICAS DE RH

POLÍTICA :
Arte e ciência de bem governar, de cuidar dos negócios.
Habilidade no trato das relações humanas.
Definição da melhor estratégia para a realização de todos.

POLÍTICA DE RH:
São as melhores práticas e decisões que envolvem toda a estrutura estratégica e os subsistemas dos recursos humanos da empresa.
Não existe a melhor política. O que existe é uma política adequada ao ambiente, que responde as necessidades estratégicas da companhia, respeitando as pessoas e suas necessidades.

Não há como implantar uma política de gestão eficiente se você não respeitar as pessoas e as necessidades da empresa, e essa política deve visar o desenvolvimento do profissional e o crescimento da empresa.
Uma coisa é criar uma política de RH, e outra é fazer com que ela se mantenha viva, o que, certamente, é a parte mais difícil.

RH é uma área de suporte, criada para facilitar a vida das pessoas dentro da empresa.
A equipe precisa entender a fundo seu business e estar a par de tudo o que acontece para fazer algo concreto e alinhado às expectativas.

POLÍTICA DE RH DA PETROBRÁS :

-Atrair, desenvolver, treinar e reter pessoas, investindo em seus
talentos e aprimorando as competências técnicas e gerenciais,
atendendo à dinâmica dos negócios visando sustentar a excelência competitiva.
-Assegurar efetivos adequados aos objetivos dos negócios e
promover práticas de compensação competitivas em relação
ao mercado.
- Promover práticas e processos de gestão que levem à satisfação
no trabalho e ao comprometimento de todos os empregados com
as metas e os princípios éticos do Sistema Petrobrás.
-Estimular uma cultura empresarial única e humanizada, que respeite
os valores locais, valorize a consolidação e troca de conhecimentos
e priorize o reconhecimento pelos resultados das equipes e das
pessoas.
-Estimular e reconhecer o exercício da cidadania pelos trabalhadores
e apoiar as iniciativas vinculadas à responsabilidade social do
Sistema Petrobrás.
-Manter um processo permanente de negociação para a construção
de soluções com a representação sindical dos empregados.

POLÍTICA DE RH – MAHLE :

- Propiciar um ambiente de trabalho saudável e seguro que garanta a melhor qualidade de vida a seus colaboradores;
- Incentivar a participação de todos os colaboradores nos negócios da empresa e na vida da comunidade em que a unidade MAHLE se insira;
- Valorizar os aspectos pessoais e profissionais dos nossos colaboradores e o atingimento de resultados por parte da empresa em todas as ações de treinamento e desenvolvimento;
- Promover a conscientização da preservação do Meio Ambiente em todas as atividades;
-Ter políticas de remuneração e benefícios que dêem condições ao colaborador de ter uma qualidade de vida compatível com a existente na região em que a unidade MAHLE atua;
- Assegurar que cada colaborador possa expor suas idéias,críticas e sugestões visando melhorias organizacionais;
- Incentivar o aproveitamento e a promoção dos talentos internos nos processos de recrutamento e seleção;
- Promover e valorizar a transparência nas relações com os clientes internos e externos;
- Assegurar o desenvolvimento das lideranças para que possam gerir seus recursos humanos.

GESTÃO ESTRATÉGICA DE RH


- O desafio mais evidente da Gestão de RH, hoje, é mobilizar os indivíduos e os grupos, para desenvolver o melhor possível as suas capacidades e para atuar como representantes dos valores institucionais, vinculando seu futuro profissional ao futuro da organização.


- É vital que os profissionais de RH tenham como missão e foco da sua atuação apoiar e assessorar o corpo gerencial (dirigentes, gerentes, chefias operacionais), no uso de ferramentas e instrumentos que permitam um exercício mais consistente de liderança das equipes e o desenvolvimento da autonomia e da co-responsabilidade, num clima de entusiasmo, compromisso e realização profissional.


- Ferramentas Específicas de RH sob uma Ótica Estratégica:
(a) Recrutamento e Seleção; (b) Treinamento e Desenvolvimento: (c) Marketing Interno e Comunicação; (d) Gestão do Clima; (e) Avaliação de Desempenho; (f) Cargos e Remuneração; (g) Programas de Benefícios e Incentivos.

A VISÃO DE RH COMO GESTOR DE NEGÓCIOS:


-Quando falamos em posicionamento atuante
da área de Recursos Humanos, nisso está implícito o envolvimento do departamento com as demais esferas tomadoras de decisão dentro das companhias. É dizer que, nesse cenário atual, RH assume papel de parceiro estratégico – que deve estar preparado o suficiente para acompanhar os resultados da empresa, sugerir alterações e avaliar o momento certo de implementar mudanças, inclusive na estrutura organizacional. Sempre tomando por base as metas de negócios estabelecidas.


-Um RH atuante é aquele que se envolve integralmente. Que seleciona, contrata e lapida um talento, mas que tem suficiente visão estratégica de negócios para gerir bem cada investimento em pessoas.

NEGOCIAÇÃO:


-Solução de divergências através de acordos com consenso.


-A negociação ganha status de habilidade gerencial, igualando-se
em importância ao planejamento e à gestão de pessoas.


-Pode-se dizer que a negociação tornou-se um pré-requisito ao aspirante de postos gerenciais, porque não se concebe o exercício da gestão sem a presença desta habilidade.


ERROS MAIS COMUNS NA NEGOCIAÇÃO:


-Acreditar na argumentação pura e simplesmente: é normal que consideremos, durante um processo de negociação, que nossos argumentos são poderosos e imbatíveis. No entanto, não é a nós mesmos que nossos argumentos devem convencer, e sim ao nosso interlocutor.
-Pressionar o interlocutor ou subestimá-lo: neste caso, a questão é muito simples, pois se imagina que pressionando o interlocutor ele cederá, quando o efeito é exatamente o contrário: quanto mais pressionado maior sua defesa e portanto maior a dificuldade de se chegar a um acordo.
-Se nós vamos ou queremos negociar precisamos abrir mão de nossas posições para formar uma terceira, que não é a nossa nem a do nosso interlocutor, mas uma posição onde o acordo é confortável para os dois. Se nós não temos esta atitude estamos fazendo qualquer outra coisa, menos negociando.
- Demonstrar triunfo ao final: este parece um erro básico e infantil, no entanto ainda muito freqüente. A reação do interlocutor a este comportamento pode ser a retomada do processo e o suposto final se transforma em um novo começo de discussão.

TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO HUMANO:


-A tecnologia é o pano de fundo, o próprio quadro referencial onde todos os outros fenômenos sociais ocorrem. Ela molda nossa mentalidade, nossa linguagem, nossa maneira de estruturar o pensamento e a nossa própria maneira de valoração.


- Na sociedade tecnológica em que vivemos, a informação e o conhecimento são as novas armas do mercado, apenas as organizações com capacidade de produzir e disseminar informação de qualidade conseguirá sustentar vantagens competitivas.

- A tecnologia da informação exerce papel fundamental na construção e manutenção do capital do conhecimento nas empresas, por oferecer ferramentas que permitem o armazenamento e reutilização do conhecimento coletivo para desenvolver as estratégias e negócios da empresa.


- Para RH é necessário que acompanhe todas as evoluções tecnológicas e utilize-as para o desenvolvimento pessoal de seus colaboradores e para otimização do negócio da empresa.

- É importante que RH possua ampla rede de comunicação; banco de dados seguro e invista em novas tecnologias.









13/08/2007

2ª aula de IGRH - Estrutura e Subsistemas de RH


2ª aula de IGRH – ESTRUTURA E SUBSISTEMAS DE RH




ORGANOGRAMA ESTRUTURAL DE RH :


PROVISÃO
- Encarregado de administrar a mão de obra que irá ou está sendo convidada a trabalhar na empresa
APLICAÇÃO
- Responsável pela melhor alocação de mão de obra
MANUTENÇÃO
- Tem a missão de promover a fixação dos recursos humanos na organização, de forma permanentemente motivada.
DESENVOLVIMENTO
- Responsável pela capacitação e desenvolvimento das pessoas, tanto a nível funcional como pessoal.
MONITORAÇÃO
- Responsável pela auditoria interna de todas as tarefas e responsabilidades dos departamentos de RH da empresa.


SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS:

ESTRUTURA
SUBSISTEMAS
Provisão
Recrutamento e Seleção
Aplicação
Remuneração ou
Cargos e Salários
Manutenção
Benefícios, Segurança e Relações Trabalhistas
Desenvolvimento
Treinamento e Desenvolvimento de pessoas
Monitoração
Auditoria interna

Recrutamento

É o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização. Esse processo de busca dos candidatos pode ser realizado dentro ou fora da empresa.

Etapas do recrutamento:

a) Planejamento – analisar e programar o quadro de pessoal, considerando a quantidade de vagas, níveis de responsabilidade e de atuação, faixas salariais, etc.b) Execução - as empresas podem ter um profissional responsável ou terceirizar essa atividade. A decisão deve levar em conta o custo, a agilidade e a qualidade do recrutamento.c) Fontes de recrutamento – são os locais onde buscamos os candidatos para preenchimento das vagas nas empresas. Podem ser internos ou externos.

Seleção
É o processo que visa escolher, entre os candidatos recrutados, os mais qualificados ou que se identificam mais com as características da vaga. A seleção constitui a escolha da pessoa certa para o lugar certo.

Entrevistas de seleção:

É o momento que vamos coletar informações complementares e conhecer o estilo de cada candidato, observando conhecimentos, habilidades e atitudes que interferem em seu comportamento e conduta, procurando identificar características profissionais, sociais, intelectuais e pessoais.
Testes de seleção

Tem como objetivo medir aspectos intelectuais, de personalidade ou técnicos relativos à cada profissão ou cargo.Devem ser preparados considerando o cargo e as características dos mesmos, assim como os aspectos pessoais envolvidos em cada função.


ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL


- Documentação e registro de funcionários.

- Admissões

- Folha de Pagamento.

- Demissão/Rescisão.

- Férias.

- Encargos Sociais.

- Legislação Trabalhista.

- Arquivos em geral.


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL :


- Avaliação das necessidades.
- Estabelecer objetivos.
- Conteúdo do Programa.
- Metodologias de aprendizagem.
- Acompanhamento.
- Avaliação final.


REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:


ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS

PLANO DE BENEFÍCIOS SOCIAIS

HIGIENE E SEGURANÇA DO TRABALHO

RELAÇÕES TRABALHISTAS

PLANO DE CARREIRAS

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO


MONITORAÇÃO :


A Auditoria de Recursos Humanos avalia as atividades de pessoal
da empresa, garantindo que as rotinas e os gerentes operacionais
estejam seguindo as políticas estratégicas e mantendo a força de
trabalho efetiva.

A equipe de auditoria usa várias abordagens e instrumentos de
pesquisa para avaliar as atividades de RH e depois de uma
minuciosa análise compila o relatório final de auditoria.

O relatório final é discutido com a direção da empresa e com
as chefias responsáveis, que conjuntamente desenvolverão
Planos de Ação com prazos e responsabilidades visando sanar
as deficiências detectadas.


BENEFÍCIOS DA AUDITORIA DE RH:


• Identifica as contribuições do RH para a organização.
• Melhora a imagem do profissional de RH.
• Encoraja maior responsabilidade e profissionalismo entre
os membros de RH.
• Esclarece os deveres e responsabilidades.
• Estimula a uniformicidade da políticas e práticas de RH.
• Garante cumprimento oportuno da legislação.
• Reduz os custos de recursos humanos através de
procedimentos mais efetivos.
• Exige uma revisão minuciosa dos sistema de RH como
um todo.

02/08/2007

1ª aula de IGRH - O papel de RH






1ª aula


O PAPEL DE RECURSOS HUMANOS




RECURSOS ORGANIZACIONAIS:


● Materiais ou Físicos:

- Edifícios, terrenos, máquinas, equipamentos, instalações, matérias-primas, tecnologia de produção.

● Financeiros:

- Capital, fluxo de dinheiro, créditos, receitas, financiamentos, investimentos.

● Humanos:

- Diretores, gerentes, chefes, supervisores, funcionários administrativos, operários, técnicos.

● Mercadológicos:

- Mercado de clientes, consumidores, usuários.

● Administrativos:

- Planejamento, organização, direção, controle



A IMPORTÂNCIA DE RECURSOS HUMANOS NAS EMPRESAS:

● Recursos Humanos para as organizações modernas possui papel estratégico para as tomadas de decisões frente as grandes mudanças e inovações que o mundo está passando.


● Neste momento as palavras de ordem para todas as empresas passaram a ser: produtividade, qualidade, eficiência e competitividade. Dentro deste novo contexto, as pessoas deixam de ser o problema das organizações e passam a ser a solução de seus problemas.


● As pessoas deixam de ser o desafio para se tornar à vantagem, o diferencial para que as organizações possam ser realmente competitivas. As pessoas deixam de ser o recurso organizacional mais importante para se tornar o parceiro principal do negócio.


OBJETIVOS DE R.H:

► Zelar pelo Clima Organizacional.

► Oferecer benefícios cada vez mais atrativos.

► Valorizar o desenvolvimento de seus talentos.

► Delegar o papel de “cuidar de pessoas” para os gestores de equipes.

► Aprender sobre o negócio e participar das estratégias da empresa.



PARADIGMA MECANICISTA

● A empresa é uma máquina e as pessoas as engrenagens.
● A competição move a empresa.
● A diretoria principal conhece as estratégias e metas das empresas.
● Os gerentes são cabeça e planejam; os trabalhadores são corpo e executam.
● Linha de produção impessoal e burocrática.
● A produção é o centro.
● Estilo centralizado e diretivo.
● Comunicação de cima para baixo.
● Primeiro Eu, depois o grupo.
● Paternalismo.


PARADIGMA HOLÍSTICO:


A empresa é um sistema dinâmico e orgânico.

A cooperação move a empresa.

Todo pessoal - chave conhece metas e estratégias.

Todos têm cabeça e corpo e devem ser integrados.

Células de Trabalho.

Estrutura baseada em pessoas.

O cliente é o centro.

Estilo descentralizado e participativo.

Comunicação em todos os sentidos.

Equilíbrio entre o grupo e eu.

Profissionalismo.



OS NOVOS PARADIGMAS DE R.H:


RH MECANICISTA:



Centralizado e obscuro





Visão interna da empresa





Reativo/Lento/Controlador





Condições de trabalho





Cargos pouco mutáveis





RH HOLÍSTICO:



Todo gerente também é um gerente de Recursos Humanos


Visão ampla da empresa e do meio ambiente.



Proativo/Rápido/Apoiador



Qualidade de vida no trabalho



Cargos multifuncionais.



DESAFIOS ATUAIS DE R.H :



● Econômicos.

● Demográficos.

● Culturais.

● Organizacionais.

● Profissionais.

● Ambientais.



O PERFIL DO PROFISSIONAL DE RH :



Tema discutido e decidido através da participação dos alunos, que chegaram a conclusão de que as mais importantes qualidades e características do profissional de RH, são:

FLEXIBILIDADE

ÉTICA

BOM RELACIONAMENTO

CONCILIADOR

NEGOCIADOR

COMUNICAÇÃO

IDEALIZADOR

INICIATIVA

POLÍTICO

EMPREENDEDOR - VISÃO DE FUTURO